臺北市中正二分局南海路派出所警員廖子淳、詹培堯等2人,日前擔服巡邏勤務,於0時2分接獲報案中華路二段175巷口,有一迷途老人需協助;廖員等2人到場後趨前關心,經查老婆婆姓王(25年次),對話的過程中,發現老婆婆似乎患有失智症,無法清楚回答員警的問題,也無法清楚說出自己的年籍資料或家人聯絡方式。
由於入夜後氣溫落差大,王老婆婆身上未穿有足夠禦寒衣物,故廖員先行將渠帶到附近的超商休息,並提供熱飲給王老婆婆祛寒保暖。因王老婆婆身上並無攜帶任何證件,增添查證困難度,所幸廖員等2人在王老婆婆身上僅有的鑰匙上發現一個電話號碼,順利聯絡到王老婆婆的女兒前來接其返家。
渠之女兒發現母親不見就一直在住家附近四處尋找,深怕其母遭遇不測,感到憂心,所幸由廖員等2人協助,家屬並對於廖員等2人認真地執勤作為及熱忱地為民服務精神表達十二萬分的謝意。
中正第二分局肯定本案執勤員警的愛心、耐心,並能以同理心處理,秉持著民眾的小事就是警察的大事,有效發揮警察為民服務的決心。同時加強宣導「愛心手鍊」的便民措施,提醒家中有長輩的民眾,應在長者身上配帶名牌,或在衣物上繡上聯絡方式等重要資訊,以防長輩迷途,旁人或警方亦可協助其返家。
【101傳媒/整理報導】
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