新店警分局雙城派出所警員伍振昌、李雅姿於日前下午執行巡邏勤務時於16時許，接獲民眾報案表示在新店區安康路3段公車站牌附近，疑有一名失智老翁需要協助。
警方獲報後立即趕赴現場，果然在公車站牌附近發現老翁。員警上前詢問，但老翁卻對員警的關心毫無反應，身上也沒攜帶相關證件。員警便利用隨身的M-POLICE人臉辨識系統查詢，查明為家住新店區安祥路的69歲劉姓老翁，幾經聯繫終於聯絡到老翁弟弟，並順利平安將老翁送返回到家中。
老翁弟弟表示，渠兄患有失智症狀，常常會離家搭公車亂跑，家人都很擔心，真的非常感謝新店警方及時提供協助，否則後果真的不堪設想。
員警離去前也特別叮嚀家屬應多加注意其行蹤並給予配帶足以識別身分之物品或是相關定位工具，以防再次不慎走失。
