臺北市政府警察局松山分局三民派出所警員周俊谷(下稱周員)、盧盈丞(下稱盧員)於日前擔服巡邏勤務，接獲值班通報，稱有老婦人在路邊徘徊，需警方協助。
員警旋即趕赴現場，發現一名老嫗臉色泛白，眼神無助，在路邊緩慢來回行走，即上前關心。周員向其詢問身分及住家地址，惟老嫗喃喃自語，無法清楚表達，身上亦未攜帶任何證件。
為獲得更多有關老嫗的資訊，員警一面安撫，一面積極的以行動電腦人臉辨識系統辨識老嫗身分，經多次過濾比對，終於查證其為住在外縣市的林姓婦人(36年次，下稱林婦)。
周等2員因一時無法聯繫到林婦家人，且擔心其迷途多時，體力不支，遂攙扶林婦坐上巡邏車，先載返所內休息，並提供熱飲暖身，復由盧員陪同、安撫林婦，周員續聯繫其家人。
林婦女兒到所表示，母親年邁且患有失智症，今日趁家人不注意自行外出，待發現時已聯繫不上，幸有警方暖舉，才能讓老母平安回家，對松山分局員警的積極協助，表示感激。
松山分局呼籲民眾家中有失智長者，應不定時幫忙拍照（包括常穿之衣著、特徵等）、注意其可能活動範圍，並予以協助佩戴留有聯絡方式之飾品、證件或手機，也可向失智症協會登錄資料，申請「預防走失愛心手鍊」，或至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔。
