新店警分局碧潭派出所巡佐古專達、警員黃伯丞於日前晚間19時許執行巡邏勤務時，接獲民眾通報表示新店區中興路一段附近疑似有迷失老婦需要協助，員警接獲通報後立即趕赴現場。
警方到場果然發現一名老婦遊走於馬路旁，員警上前關心詢問老婦居住地，但老婦疑似失智且言語含糊無法得知，身上又無攜帶相關證件；員警遂利用M-POLICE人臉辨識系統查明為居住於新店區寶興路附近的72歲宋姓老婦。
經員警現場觀察老婦身體並無大礙，但老婦似乎不便於行，員警擔心老婦安危，便以巡邏車載老婦返回其住所，交由其子照顧。老婦兒子表示，老婦下午突然外出失聯，全家都很焦急，真的非常感謝新店警方的幫忙，把母親平安帶回，日後也會再多加留意母親的行蹤。
