臺北市政府警察局松山分局三民派出所警員吳偉杰(下稱吳員)、警員陳冠霖(下稱陳員)於10月27日午間擔服巡邏勤務，接獲值班通報，稱民生東路五段與光復北路一帶有迷途老人，需警協助。
吳等2員旋即趕赴現場，見1名老嫗臉色泛白，眼神無助獨坐在公車站牌旁，即上前關心、詢問老嫗身分，但老嫗喃喃自語無法清楚表達，身上亦未攜帶任何證件。
為獲得更多有關老嫗的資訊，員警一面安撫，一面積極的以行動電腦人臉辨識系統辨識老嫗身分，經多次過濾比對，終於查證其為住在民生東路五段36巷一帶的周姓婦人(19年次，下稱周婦)。
吳等2員遂攙扶周婦坐上巡邏車，親自護送返家。周婦於家門口下車時，恰好被鄰居認出，即幫忙按周婦家門鈴。周婦家人表示，其母年邁且患有失智症，偶有走失情形，今日幸有警方暖舉，帶母親平安返家，向松山分局員警的積極協助，表示感激。
松山分局呼籲民眾家中有失智長者，應不定時幫忙拍照（包括常穿之衣著、特徵等）、注意其可能活動範圍，並予以協助佩戴留有聯絡方式之飾品、證件或手機，也可向失智症協會登錄資料，申請「預防走失愛心手鍊」，或至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔。
