臺北市政府警察局松山分局民有派出所警員陳昀妍(下稱陳員)於9月11日晚間擔服備勤勤務時，見一外籍看護神色慌張並推著一位91歲的老婦人進派出所稱：「我找不到家」，便立即上前安撫該名婦人。
陳員初步了解，該蕭姓婦人(下稱蕭婦，18年次)係因年邁且患有失智症，故無法想起家於何處，而身邊的外籍看護才剛來臺灣沒多久，除了語言不通外，路也不熟悉，才會導致兩人在街頭徬徨無助。因剛好經過民有派出所，便進所內尋求警方協助。
警方因蕭婦失智之故，僅能得知片段內容，此時陳員靈機一動，載著蕭婦與外籍看護四處看看，試圖勾起老婦住處記憶。皇天不負苦心人，在陳員細心的帶領下，行至民權東路三段一帶時，該外籍看護才想起住所，也終於順利協助蕭婦安全返家。
蕭婦兒子表示，其母因年邁又患有失智症，若無警方暖舉，實在不敢想像其年邁老母會遇到什麼危險，對此向松山分局員警的即時協助，未釀意外發生，至表感激。
松山分局呼籲民眾家中有失智長者，應不定時幫忙拍照（包括常穿之衣著、特徵等）、注意其可能活動範圍，並予以協助配戴留有聯絡方式之飾品、證件或手機，也可向失智症協會登錄資料，申請「預防走失愛心手鍊」，或至直轄(縣)市警察局各分局偵查隊申請建立指紋檔。
