本(5)月11日下午17時許，一名滿頭白髮年邁行動不便的老翁，獨自拄著拐杖站在新莊區西盛街口，似乎急需協助。
新莊警分局光華派出所警員蕭翰鴻獲報後，因擔心天氣炎熱老翁可能受不了高溫而中暑，於是立即驅車前往，攙扶不良於行的老翁坐上警車，先將他載返所喝水解渴及吹風扇降溫，稍事休息等其稍微恢復體力後，警員蕭翰鴻與之閒談，由對話中了解老翁並非失憶，他記得家人電話號碼，但因平日鮮少自行外出，導致無法清楚確認返家路線。
警方撥打老翁提供的家屬電話無人回應，加上老翁年歲已高口齒不清，員警靈機一動拿出紙筆請他寫下自己的姓名，得知老翁姓常，今年已高齡86歲，藉此確認身分順利通知到老翁家屬。常姓老翁女兒接獲警方通知，急忙趕來派出所，見到父親安然無恙，終於放下心中忐忑不安的大石。
警員蕭翰鴻囑咐常姓老翁的女兒，因老翁年邁正是需要家人關懷照護的時刻，警方貼心建議家屬，可向新北市社會局申請「預防走失手鍊」讓老翁配戴，減少迷途風險。
