新店警分局碧潭派出所員警黃俊璋及李昱諄等兩員，於日前下午執行巡邏勤務時，於13時30分許接獲勤務中心通報表示在新店區北新路2段附近疑有失智老婦人迷路，請員警到場協助。
接獲通報後兩名員警立即趕赴現場，到場後果然見一位老婦人在馬路邊徘迴，徬徨無助，員警上前詢問老婦人姓名及居住地，老婦人皆不能回答，只說自己眼睛不舒服要去看眼科。
眼看無法確定老婦人身分，也無法聯繫上家人；故警方利用M-POLICE人臉辨識系統查詢，最終確認該老婦人為居住於新店區環河路的90歲洪姓老婦；確認住址後，員警擔心老婦人年事已高且行動不便，便用巡邏車將老婦載返家，親交由老婦兒子照顧。
老婦兒子表示，母親最近因眼睛不舒服關係，常常會自行搭車去看病，日後會多加注意母親行蹤，員警離開前老婦人兒子一再感謝員警的幫忙。
