永和警分局永和派出所巡佐莊凡昂、警員蘇郁婷等2員，於109年3月11日12時許，獲報前往永和區大新街17號處理迷失老人案件，員警到場發現有名老婦獨自坐在該處中藥行前，詢問得知老婦有視障，行動不便且講話口齒不清又顛三倒四。
員警耐著性子慢慢詢問老婦，從老婦言談中勉強得知7旬張姓老婦姓名，再透過M-POLICE人臉辨識系統，搭配戶役政系統，查知張老婦住家地址後協助返家，老婦兒子表示母親趁自己睡覺時偷跑出門，對員警警熱心之舉感激不已。
永和警分局表示，家中親屬若年邁或失智症狀，應避免讓其單獨外出，並可製作緊急聯絡資料或手鍊配戴身上，民眾若於馬路上遇到類以情形，可立即撥打110通知警方協助。
