新北市政府警察局新店警分局安康派出所員警陳妍茜及安德等2員，於日前擔服16至18時巡邏勤務時，接獲民眾報案稱在安康路二段附近有一位迷失老人，一直在附近徘徊，可能需要協助。
警方趕往現場但未見有迷失老人，因當天氣溫較低，員警擔心會有危險，女警陳妍茜便詢問附近商家是否有看見疑似迷失老人蹤跡，果然從店家口中問到剛有看到一名老婦經過，員警根據商家所告知的方向徒步前往尋找，果然在一處生活百貨門口附近看到一名白髮蒼蒼的老婦人抱著一包白米，眼神迷惘，不知如何返家。
女警陳妍茜上前關心時才發現這名婦人正是之前曾經處理過走失案件的80歲張姓老婦，原來老婦又再度忘記住家地址，員警遂馬上聯繫上老婦家屬，並將老婦送回居住的地方，又因老婦體型嬌小且已屆高齡，員警擔心老婦人扛不動白米，便扛著白米並將老婦人平安地送回家中。
員警也呼籲家中若有易走失人口，可洽當地社會局申請「預防走失手鍊」，或於衣物內側縫上名牌、身份資料及聯絡方式等，以利易走失人口被發現時能盡速通知家屬。
