三重分局厚德派出所警員周元國、廖宣惟等2員，於日前16時許接獲一位計程車司機載著一名婦人到所請求協助。該婦人向警員表示想要回家，卻忘記住家地址。警員周元國、廖宣惟檢視該婦人身體狀況良好，只知住三重卻忘記住在哪裡？有失智情況。該婦人只能說出自己的名字“陳○○○”，警方比對數百筆資料後，終於確認其身分「陳○○○」，但設籍在土城區。
處理警員研判該婦人應不是住在土城區，失智婦人表示常常走失，對處理警員表示很抱歉。案經警方細心查詢比對分局自行建檔迷失老人清冊，查尋到其兒子聯絡電話，聯絡上其兒子表示，因工作繁忙無法立即到所接回母親之苦衷，處理警員遂連繫家屬利用其下班空檔時間，載著該名失智婦人前往三重區住處，將其親手交給兒子照顧，家屬感謝處理警員協助母親的行為，深表感謝。
三重分局呼籲民眾，家中有高齡長者，務必多加留意看顧，切勿讓其單獨外出。另市政府有推動預防走失手鍊等社政資訊，可以隨身攜帶記載親友電話的聯絡卡片，以利警方快速聯繫到家屬。
