新北市警察局新莊分局福營派出所警員柳昱維、王諳璇於1月25日(初一)執行巡邏勤務時，接獲勤務指揮中心通報中正路上有老翁騎車跌倒於路旁。警方到場發現一名老翁眼神茫然，精神不濟坐於路旁，經查證身分才知曉老翁是菲律賓華僑。不過老翁似乎聽不懂國語，柳員便利用從警後才自學的台語和英文，慢慢地嘗試與老翁交談，老翁才用簡單的台語表示因騎車騎到一半突然沒電，重心不穩而摔倒。警方考量老翁的體力，提議以巡邏車載老翁回家，不過老翁頻頻婉拒執意自行返家，最後由柳員及另一名熱心民眾攙扶老翁緩慢步行返家。
原來老翁平時獨居住於出租套房內，其兒子從菲律賓返台探望父親時，卻發現父親不在家，由於自己只會說英文及菲律賓語，正愁不知道該如何是好之際，適逢警方的即刻救援，讓父子順利團圓。因為適逢春節期間，柳員特意送上「金鼠送福」平安福袋，希望老翁感受到年節的溫馨，平安過好年。
