樹林警分局柑園派出所巡佐林永結及警員陳昆宏於(19)日執行巡邏勤務時，在樹林區柑園街1段246巷口發現一名老奶奶跌坐在巷弄道路上，一旁路人向警方表示老奶奶因年老行動不便自己跌倒，警方見狀立即上前關心詢問。
經警方了解，該位李老奶奶已年約80歲，有老人痴呆症狀且手腳無力容易摔倒，平日均在家休養，不料卻自行外出，行走時不慎跌倒在路上，導致左邊膝蓋有稍微紅腫擦傷，由於因高齡且膝蓋受傷致使無法自行起身，跌坐在路上不知所措，所幸員警巡邏經過，發現後立即上前攙扶。員警除上前攙扶起身，並熱心主動商借附近鄰家輪椅，親自安全護送老奶奶返家；老奶奶安全到家後露出羞赧靦腆的表情，口中一直喃喃說道，非常感謝熱心的警察。警方於離去時，也特別提醒家人注意老奶奶的行動，家人也很感謝員警即時發現主動提供協助，稱讚員警暖心護送返家。
分局長張明和表示，警察為民服務的熱情，彰顯助人最樂精神！警察會盡其所能給予民眾關懷和協助，讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手，除了讓民眾感受到新北市是一個「溫馨、安全、友善」的城市，也建立警察親民、便民與愛民的良好形象。
