新北市政府警察局土城分局廣福派出所警員張修碩、吳嘉明108年11月28日13時許接獲民眾報案稱土城區學士路與龍山二街口疑有迷失老人，請警方到場協助，員警到場後見老翁穿單薄衣物、神情茫然獨坐於椅凳上，詢問其年籍資料及家屬聯繫方式，只見渠喃喃自語，無法清楚表達身分；由於當時氣候寒冷，員警擔心老翁身體受寒，考量現況後，決定先將他攙扶返所暫時安置。
老翁待在所內時仍不斷地嚷嚷著要外出，張員除耐心安撫外，也主動提供熱茶供其飲用，並耐心引導，嘗試各種方法讓老翁回想相關身分的蛛絲馬跡，吳員則利用M-Police人臉辨識系統，最後將相關資訊整合確認其身分為陳姓老翁(50年次)，隨即通知家屬前來接回，老翁女兒表示，父親平日喜歡外出散步，當日遲遲未見父親去向，且天氣驟降，擔心父親身體，正打算至派出所通報失蹤，感謝員警巡邏及時發現，還提供熱茶供其飲用，減緩老翁發寒狀況，避免父親獨自在外發生危險。
土城分局提醒家人應儘量多陪同老翁及多關心注意其作息與行蹤，避免再次走失情況的發生，也提供若家中有成員疑有失智或常走失狀況，可佩戴名牌或在衣服繡上姓名、電話，更可以申請愛心手環，供旁人或警方聯絡協助返家，以減少不必要的意外發生。
