5日下午16時40分許，一名老婦人在汐止警分局外徘徊，當時擔服值班的警員鍾秉澍發現該名老婦人後，便主動上前關心老婦人是否需要協助，但該名老婦人疑似年事已高，言語表達能力不清楚，員警眼看天氣炎熱，拖下去也不是辦法，便先將老奶奶扶進分局內休息，並提供餅乾及礦泉水給老婦人食用。
經過員警耐心地詢問下，才終於了解到蛛絲馬跡，原來該名高齡81歲的彭奶奶家住在苗栗，當日特地搭火車北上汐止，想要來找住在汐止的女兒，但彭奶奶因年紀大，記憶力退化，忘記女兒的聯絡電話及住址，所幸彭奶奶尚能講出自己的名字，員警透過電腦資料查詢得知，彭奶奶的女兒就住在社后地區一帶，員警便立即聯繫彭奶奶家屬，在員警不懈的努力下，最終終於聯繫上彭奶奶的家屬，原來是彭奶奶家屬與彭奶奶相約在汐科火車站，但彭奶奶卻提早在汐止火車站便下車，導致雙方無法順利會面，因彭奶奶沒有使用手機的習慣，家屬也正因為等不到彭奶奶正心急如焚，所幸這時接到員警的通知，好家在彭奶奶誤打誤撞走到汐止警分局被眼尖的員警發現，隨後家屬也立即趕來分局將彭奶奶接走，彭奶奶家屬對員警的熱心幫忙感到相當讚賞，離去前還不斷向員警致謝，直說有汐止警真讚!
