北投分局光明派出所警員楊家偉、吳宗翰於108年4月28日凌晨0時30分許執行巡邏勤務時，接獲民眾報案指稱，1名年邁老翁坐在北投區泉源路一戶民宅前、身旁無人陪同，旋即到場關心。
警方到場後了解，老翁住該戶民宅，於4月27日晚間出外後返家，發現未攜帶家中鑰匙，惟老翁獨居、無親人同住，加上年邁行動不便，只能倚靠拐杖一歩一歩前行，因此熱心鄰居先提供椅子讓老翁休息。警方進一步詢問老翁年籍資料時，老翁僅能說出自己姓名，其餘均已遺忘，經詢問里長、附近住戶後，得知老翁姓劉，高齡74歲，除獨居外，生活困苦，平日倚靠里長提供三餐溫飽，今日因身體狀況不佳，加上年事已高、體力耗盡、身上已經沒有現金，無法順利返家。
夜色已深，聽完老翁遭遇，蔡、楊2員秉持為民服務、將心比心之熱忱，趕緊自掏腰包請鎖匠協助開鎖，並攙扶老翁進屋內，老翁進屋後甚是感謝，警方亦請老翁注意注意安全、保重身體，並通報社會局協助處理。
北投分局呼籲，如家中有年邁長者，應多加留意其生活起居及出入動向，並於長者身上或經常攜帶之物品上標示聯繫方式，切勿讓渠獨自一人外出，應有人陪同並注意年邁長者所需；另如發現住家附近有獨居老人時，請適時通知社會福利機構或當地相關單位介入了解，以免憾事發生。
