花蓮縣警察局玉里分局大禹派出所警員廖敬昕、中平派出所警員金福隆日前執行聯合交通稽查勤務，於臨284線0.2公里北上車道發現一名女子行走於快車道，當時因氣候不佳正下著雨，且車輛往來頻繁，女子又未攜帶雨具，金、廖兩員考量到女子安危及其他用路人的安全，遂上前關心。經了解，原來女子患有精神方面疾病，因太思念家人，私自從安養中心跑出來，並徒步欲走回萬榮鄉老家探視家人。
警員廖敬昕表示，當日正下著大雨，因雨勢過大兩人遂在臨284線三民火車鐵橋下執行交通稽查勤務，兩人在橋下稽查時，突然看見一名女子在雨中行走於快車道，北上車輛駕駛人見狀皆主動閃避，深怕碰撞到女子而造成交通事故，女子當下處境可說是險象環生。廖、金兩人見狀便將請女子至鐵橋下躲雨，並詢問原由，但女子沉默不語，身上也無任何證明文件，經廖員使用警用行動小電腦（M-POLICE）查詢後，始知該女子名為潘○○（69年次）。金、廖兩人見女子全身濕漉漉，氣溫又偏冷，與之交談又沉默不語，兩人深覺有異，遂把潘女載至分局暫時安置及聯絡家屬。碰巧不巧，在剛到分局大門口時，便看見社工人員至玉里派出所報案協尋潘女。社工表示，該個案原與家人同住在萬榮鄉，因精神方面疾病目前暫住在養護中心，潘女因太思念家人，便一聲不響的私自欲回家探視家人，幸好由警方的機警及熱心協助，未讓潘女在外發生意外事故。
分局長潘仕能表示，為民服務是本分局相當重視工作，除交通、治安維護工作，在民眾有困難時，分局同仁將竭盡所能協助民眾、秉持熱忱服務態度，讓民眾感受到玉警的溫馨一面。
