萬華分局華江派出所警員柯招南擔服108年3月17日6至9時備勤勤務時，於7時23分接獲民眾報案稱於和平西路3段402號前有一名老婦人需要警察協助，柯員到場後發現該老婦疑患有失智症，僅能說出自己姓名，無法清楚回答住居所、家屬等相關資訊，皮夾內亦無身分證件可供確認身分。
柯員見老婦年事已高，便先帶回派出所休息。為安撫其不安的情緒及設法得知身分資訊，柯員不斷與其聊天，引導老婦回想住家附近環境及家人聯絡方式。過程中柯員心想老婦應住在臺北地區，便隨口問了老婦家中電話是否為02開頭，不料老婦回答：「對啊，你真厲害，怎麼知道我家電話是02開頭。」，隨即便將後面號碼背出，柯員當下撥打電話便成功聯絡上家屬。家屬告知原來該名郭姓老婦家住永和，但不知為何跑到萬華區，幸好遇上熱心的員警，讓其免於繼續流浪街頭。雖然成功幫郭婦找到回家的路，柯員亦利用此機會告知家屬日後務必注意郭婦的行蹤，勿讓其獨自外出，否則下次可不一定這麼幸運了！
萬華分局呼籲為防止家中身心或精神障礙及失智老人走失，可於其身上配戴名牌或防走失手環，載明聯絡方式等重要資訊，或向各縣（市）政府警察局鑑識中心或分局偵查隊申請指紋捺印建檔服務，以利迷途時旁人或警方可儘快協助其返家。
