家住玉里鎮觀音里高寮社區吳姓農民（70歲），日前一早至竹林山巡視田地而迷失方向，於下午17時許仍無法下山，吳民遂撥打電話向妹妹求援。妹妹接到電話後便請玉里分局觀音派出所義警袁富泰一同上山尋找，兩人上山雖然找到吳民，但卻因天色昏暗，且山區地形陡峭，無法將其救下山，故撥打110報案請求協助。
副所長王正男表示，吳姓胞妹心急的撥打報案電話，指稱其兄受困竹林山山谷無法爬上來，王副所長及警員鄭曉涵接獲報案後，兩人立即驅車前往現場。在了解狀況後，一邊安撫報案人，一邊評估現場狀況，因適值黑夜，且事發地點為陡峭山壁地形，單靠人力無法救援。王副所長立即通報觀音消防分隊，在專業消防弟兄及救難器材協助之下，費了九牛二虎之力，於21時許平安順利把吳民從山谷救上來。經救護人員檢視吳民身體狀況，其意識清醒，僅有腿部擦傷及扭傷，後由救護車送往醫院治療，結束一場虛驚。
分局長潘仕能表示，民眾前往山區，一定要做好事前的規劃及準備，切勿在不孰悉路況的情形下貿然進入山區；若真的不幸迷路或受困時，應該在原地的安全或明顯處等待救援並保存體力，切勿自行離開，以免發生危險。
