本(3)月4日晚間8時許，新莊警分局福營派出所吳昱瑋、唐緁玲和張婉靖等員警，執行巡邏勤務，經新莊區建國一路，發現三重客運總站前，站著一名身穿單薄衣物的老嫗，神情憔悴不斷徘徊疑似有迷途情形。
員警立即主動上前關心，因近來氣溫寒冷先行將其帶回派出所內，提供杯水並用聊天的方式安撫其情緒，在員警溫馨關懷下，老嫗稱稍早搭由他處搭公車欲回新莊住處，卻一時忘記下車地點，最後只能在客運總站下車，獨自一人徘徊達5小時。
最後警方在老嫗身上衣物，發現家屬所寫之聯絡方式，得知老嫗姓廖今年已80高齡，也順利聯繫到家屬，警方考量老嫗身體狀況及氣溫寒冷，吳姓員警等人即開車護送其返家。
新莊警方提醒，民眾家中若曾經有走失情形者，可至各縣市政府社會局或失蹤老人協尋中心為其申請愛心防走失手鍊，或是也可將有走失之虞的家人帶至警察機關進行指紋建檔，若發生走失狀況，警方透過指紋辨識系統可迅速聯繫到家屬，讓失蹤人口順利平安返家團圓。
